AutoExpert España se compromete a proteger su privacidad y los datos personales que nos confía. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: AutoExpert España S.L.
CIF: B12345678
Dirección: Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España
Teléfono: +34 91 123 45 67
Email: [email protected]
Delegado de Protección de Datos: [email protected]
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
- Datos de contacto: Dirección postal, email, teléfono
- Datos del vehículo: Marca, modelo, año, matrícula, número de bastidor
- Datos de facturación: Información fiscal y de pago
- Datos de navegación: Cookies, dirección IP, datos de uso del sitio web
- Datos comerciales: Historial de servicios, preferencias, comunicaciones
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Prestación de Servicios
- Diagnóstico, reparación y mantenimiento de vehículos
- Venta de vehículos y repuestos
- Gestión de citas y servicios
- Emisión de presupuestos y facturas
Base legal: Ejecución de contrato
Comunicación Comercial
- Envío de newsletter y ofertas
- Promociones y descuentos especiales
- Información sobre nuevos servicios
Base legal: Consentimiento explícito
Cumplimiento Legal
- Obligaciones fiscales y contables
- Normativas del sector automotriz
- Requerimientos de autoridades competentes
Base legal: Cumplimiento de obligación legal
4. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios: Empresas de repuestos, software de gestión, servicios de hosting
- Entidades financieras: Para gestión de pagos y financiación
- Compañías de seguros: Para tramitación de siniestros
- Organismos públicos: Cuando sea requerido por ley
- Empresas del grupo: Para prestación integrada de servicios
Todos los destinatarios están obligados a mantener la confidencialidad y protección de sus datos.
5. Transferencias Internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.
6. Plazos de Conservación
Datos de clientes activos
Mientras mantenga relación comercial con nosotros
Datos fiscales y contables
4 años desde la última facturación
Datos de marketing
Hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación
Según nuestra política de cookies
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos
Limitación
Restringir el tratamiento de sus datos
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos sensibles
- Control de acceso mediante autenticación
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
- Copias de seguridad y planes de recuperación
- Monitorización continua de sistemas
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres o tutores legales.
11. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
12. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: